あくまでシューズショップでできる範囲のアドバイスを行っております。
症状がひどい場合は病院に行っていただくことをお勧めしています。
お客様の特徴
○ 高校生女子
○ 今使っているシューズは 24.0cm の LADY GELFAIRY 8 , 24.0cm のGELHOOPV11 の2足使い
○ 右足の小指・薬指が擦れてしまって痛い
接客順序
足の大きさを測ると 実寸は 22.0cm 足幅・足囲を測ると、ウィズは 「C」
足が擦れてしまう原因としては大きすぎるシューズを履いていると判断
実寸からすると23.0cm を履くのがベストだと判断したので、お客様との話の中で今履いている LADY GELFAIRYと GELHOOPV12(SLIM)の試し履きをしてもらうことに
本人はあまり意識していないようだったが、大きいシューズを履いていたせいもあってか両方の親指が外反母趾気味に曲がってしまっていたので、かかとのしっかりしているアシックスのシューズを選択
ウィズはCであったものの、GELHOOPV12(SLIM)では甲のあたりがキツく感じるようで、GELHOOPV12(レギュラー)に変更
(今まで大きめサイズを履いていたせいで、ジャストサイズでもキツく感じてしまうようだったので、いきなりジャストサイズにしないで若干余裕があってもそれでよいと判断しました)
本人の履いた感覚として、LADY GELFAIRYを選択
2段ハトメの結び方を伝えて接客終了。
コメント